ご注文方法

1.商品を選ぶ

商品は2種類ございます。贈る方に合わせてお選びください。

2.カートに入れる

商品をカートに入れます。

3.カートを確認する

カート内の商品がお間違いないか必ずご確認ください。

4.オプションを設定する

のし、メッセージカード等の有無をご選択ください。
【のし】110円(税込)/個
のしシールをご用意しております。ご希望のものをお選びください。
名入れはできませんのでご了承ください。

【メッセージカード】110円(税込)/個
メッセージをご入力ください。(140文字以内)
ご購入完了後、メッセージの変更はできませんのでご注意ください。
なお、メッセージ文は改行が入らず、流し込みとなります。ただし、文末の氏名のみ、改行の希望を明記いただいた場合、当方で改行処理をおこないます。ご希望の方はメッセージの最後に、(氏名の改行希望)と明記ください。

5.配送先情報を入力する

配送伝票に印字される配送先となります。お間違いのないようにご注意ください。
配送方法は自動で入力されます。

6.お支払い方法の設定

クレジットカードにてお支払いいただけます。
法人様の場合は請求書払いも可能です。
※請求書払いの振込手数料はお客様負担となります。
※ご購入から7日経ってもご入金が確認できない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
【ご利用可能なカードブランド】
Visa、Mastercard、American Express、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay

領収書、納品書の発行方法

Tokimoriでは、領収書および納品書を電子化し、お客様にダウンロードしていただくシステムを導入しております。

領収書の発行

注文完了後にお送りするメールに記載されたURLよりダウンロードしてください。

納品書の発行

ギフト出荷後にお送りするメールに記載されたURLよりダウンロードしてください。

ギフトのお届け日数、配達方法

1.カタログギフトのお届けについて

カタログギフトはご購入日を0日目として、5営業日前後で発送いたします。
配達状況は、「ギフト発送のご案内」メールからご確認いただけます。
※発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。
※営業日は平日のみとなります。
(土・日・祝祭日、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始は休業となります。)

2.配達方法

基本的に、ヤマト運輸の「宅急便コンパクト」を利用します。
注文数が30を超える場合は、「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

返品・キャンセル

1.返金、返品、交換について

  • ・返品および交換は、未使用かつ配送時の状態に戻したものに限らせていただきます。
  • ・到着したカタログギフトに万が一破損がございましたら、弊社までご連絡ください。
  • ・商品交換期限を過ぎた場合は、商品の送付およびお申し込み券等の返品・返金を行うことができかねます。必ず、商品交換期限内にお申し込みください。
  • ・お客様のご都合による返品
  • ・交換の場合は、当社のキャンセル規定に従い、実費を請求させていただく場合がございます。

2.キャンセルのご連絡方法

「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

3.キャンセルができない場合

  • ・カタログギフトの到着から8日以降
  • ・商品交換申込期限を過ぎたとき
  • ・商品交換申込済のとき
  • ・お客様自身が破損・汚損されたとき

4.キャンセル処理に伴う費用について

キャンセルするタイミングお客様負担費用
ご購入受付~24時間以内・有料オプション代金※1
ご購入受付~24時間以降・キャンセル手数料(税抜500円×個数)
・有料オプション代金※1
・決済手数料※2
カタログ出荷後~到着8日以内・キャンセル手数料(税抜500円×個数)
・有料オプション代金※1
・決済手数料※2
・往復送料※3
カタログ到着8日以降キャンセルはできません
※1 有料オプション代金
 有料オプション(のし、メッセージカード等)を指定いただいている場合の料金
※2 決済手数料
 お申し込み券等を受領されていない場合でも、実費として発生いたします。
※3 往復送料(当社→お客様・お客様→当社)
 カタログギフトを受領されていない場合でも、発送後は実費として発生いたします。

5.キャンセル手数料の請求方法

キャンセルするタイミング請求方法
ご購入受付~24時間以内キャンセル手数料はかかりません。
≪クレジットカード≫でお支払い済の場合カード会社への請求をキャンセルいたします。
ご購入受付~24時間以降≪クレジットカード≫でお支払い済の場合
カード会社への請求金額を、上記の実費の合計金額に変更させていただきます。
カタログ出荷後~到着8日以内≪クレジットカード≫でお支払い済の場合
上記の実費の合計金額と返金にかかる振込手数料を差し引き、指定口座宛てに銀行振込にて返金いたします。
カタログ到着8日以降ご返金はできかねます。
銀行振込後払い(請求書)の場合は、キャンセル処理に伴う費用を請求書にてご請求いたします。

ご利用に際してご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム